川東六偏磷酸鈉廣東揭陽廠家供應(yīng)商:微信創(chuàng)始人張小龍就認(rèn)為,唯KPI是從很危險(xiǎn),應(yīng)該充分考慮用戶感受的做法,從而獲得了極好的口碑
有企業(yè)家在實(shí)際管理中,悟出了指標(biāo)與目標(biāo)的辯證關(guān)系,于是提出公司必須警惕KPI的忠告。川東六偏磷酸鈉廣東揭陽廠家供應(yīng)商知道微信創(chuàng)始人張小龍就認(rèn)為,唯KPI是從很危險(xiǎn)。他舉例說,春晚的紅包大戰(zhàn),微信根本沒把它看成是一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。從一開始,微信的策略就是在思考,怎么能幫用戶更高效地?fù)尩郊t包,而不是要獲得一個(gè)多么了不起數(shù)據(jù)。
這和一般常人的邏輯是有區(qū)別的,川東六偏磷酸鈉廣東揭陽廠家供應(yīng)商覺得是出發(fā)點(diǎn)完全不同的思考。設(shè)想一下,如果只是為了讓數(shù)字“好看”,讓更多人搶更多的次數(shù)、花更多的時(shí)間,整個(gè)產(chǎn)品圍繞這個(gè)目標(biāo)去設(shè)計(jì),很有可能最后的形式就“變質(zhì)”為:讓用戶搶100次才搶到一個(gè)紅包!如此,參與的人數(shù)和次數(shù)才是最多的。而相反,如果出發(fā)點(diǎn)是讓用戶高效、愉快地?fù)尲t包,產(chǎn)品邏輯就會(huì)變成廢除所有冗余的過程,讓用戶盡可能少花時(shí)間在微信里。
兩個(gè)截然不同的目標(biāo),產(chǎn)生的結(jié)果自然大相徑庭。對(duì)用戶來說,花盡可能少的時(shí)間搶到紅包,是最令他愉悅的。盡管這么做,“停留時(shí)間”會(huì)變短,但川東六偏磷酸鈉廣東揭陽廠家供應(yīng)商覺得這種充分考慮用戶感受的做法,從而獲得了極好的口碑,數(shù)據(jù)上自然也就不會(huì)難看。
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